Centouで抽出したインサイトは、「ドキュメント機能」を使ってまとめることで、チームに共有しやすくなります。
利用シーン
「ドキュメント機能」は、リサーチ・プロダクト・マーケティグ・セールス・戦略などさまざまな役割を跨いでインサイトを活用できます。
特に以下のようなシーンで役立ちます。
シーン | 作成する人の例 | 記載内容の例 |
プロダクトや事業仮説の検証をしたい | PMや事業責任者など計画や戦略に関わる方 | ・背景 ・課題 ・仮説 |
施策や開発のためにインサイトを集めたい | デザイナーやエンジニアなど施策の実施に関わる方 | ・背景 ・施策目的 ・知りたいこと ・要件・仕様 |
リサーチプロジェクトの記録をしたい | リサーチャーやCS、セールスなど顧客接点を持つ方
| ・背景 ・調査内容 ・調査結果 ・結論 |
リサーチ担当に依頼をしたい | チームリーダーなど各事業部のリサーチ企画を行う方 | ・背景 ・知りたいこと ・仮説 |
「ドキュメント機能」ではプロジェクトが完了したとき等に「クローズ」できます。
これにより以下のような場面で過去のリサーチ結果やインサイトをチームで再利用することができます。
次回のリサーチに利用:
過去のリサーチのプロセスやアウトプットを新しいリサーチの参考にする
質問や依頼に対して過去のドキュメントを共有:
チームメンバーからの質問や依頼に対して、関連する過去のドキュメントを見せることで効率的に対応できます
蓄積したドキュメントを使って施策を検討:
リサーチ担当者以外のメンバーも過去のドキュメントを施策を検討する際の参考にできます
このようにドキュメントを貯めていくことで、チーム内での情報の共有や活用がよりスムーズになります。
使い方
ドキュメントを作成する
1. Centou のアクションページに遷移し、「ドキュメントを作成する」をクリック
2. 目的やテーマに合わせて内容を記載する
書式はリサーチファイルと同様のものが使えます。
リサーチファイルで使える書式について をご参照ください。
書式の拡張は随時行なっております。ご要望がある場合は、お気軽にご担当者までお問い合わせください。
インサイトやレポートをメンションする
ドキュメント機能ではインサイトやレポートをメンションして表示することができます。
@ を入力するとポップアップメニューが表示され、インサイトやレポートの検索ができます。選択したら Enter を押します。
ドキュメントにコメントする
新たなリサーチや既存のインサイトから分かったことを投稿しましょう。
作成時と同様の書式でコメントができます。
コメントを編集・削除する
自分が投稿したコメントは右上の ・・・から編集・削除ができます。
ドキュメントをクローズする
プロジェクトが完了したときやチームと合意が取れたら「クローズ」しましょう。
