アカウントのセットアップができたら、早速インサイトを蓄積していくことができます。
Centouでは、リサーチ情報をつくり、インサイトを出していく、というのが基本的なアクションです。
リサーチ情報の作成手順
「リサーチ」のタブを開き「+ 新しくつくる」を押すと、リサーチ情報を作成することができます。
リサーチ情報は、以下のポイントを意識するとインサイトが出しやすくなります。
なるべく整形しない:事実のまま、発言や行動を記載する方が、根拠としてわかりやすくなります。
情報量を増やす:まずは過去の情報をとにかく蓄積(コピペやスクショでもOK)。情報量が増えないとインサイトも良質になっていかないため、積極的に(汚しても良い意識で)蓄積しましょう。
載せる情報に迷った場合:
利用初期のアクションとして、Slackやドキュメントツールをそのままコピーすることもおすすめです。いわゆる「綺麗なリサーチ情報」だけでなく断片的な情報でも良いので、集めることで良いインサイトが抽出できます。(集まってきてから情報の精度を高めるのも1つのアプローチです)
次に進む : リサーチ情報にタグを設定する >